Paczucha Bot sprawdza się doskonale!





Tradycyjne Biura Obsługi Klienta firm powoli ustępują miejsca chatbotom, które zawładnęły światem. Stało się tak, ponieważ pozwalają one na obsługę kilkudziesięciu tysięcy użytkowników w tym samym czasie i to w zawrotnym tempie. Dostrzegliśmy ogromny potencjał tego nowatorskiego pomysłu i wprowadziliśmy go w życie. 

W grudniu przedstawiliśmy Wam nasze nowe dzieło – Paczuchę Bota. Projekt spotkał się z entuzjastycznym przyjęciem przez  Klientów - w przeciągu niecałego miesiąca od jego powstania z chatbota InPost skorzystało ponad 12 tys. użytkowników! Wyraźnie widać, że Paczucha Bot to przyszłościowe rozwiązanie, dlatego też dążymy do jej udoskonalenia, które docelowo pozwoli na kompleksową obsługę Klientów.

Na razie Paczucha Bot pozwala na sprawdzenie statusu paczki (tego zagadnienia dotyczyło blisko 16 tys. grudniowych chatów z Paczuchą) oraz wyszukania Paczkomatu lub Punktu Obsługi Paczek (prawie 3 tys. rozmów). Jeśli, z jakiś przyczyn Paczucha nie zna odpowiedzi na pytanie, kieruje Klienta do konsultanta, strony www lub na infolinię. Więcej o tym, jak działa nasz bot, przeczytacie tutaj.

Ale spokojnie – mamy w planach o wiele więcej! Chcemy rozwinąć aplikację tak, aby w przyszłości bot sam przesyłał do użytkowników każdą zmianę statusu paczki, informacje o nowych usługach, itp.

Rok 2018 upłynie nam pod znakiem kolejnych innowacji i rozwoju :)

Świąteczne życzenia od InPost






Drodzy Klienci,

Całoroczna bieganina dobiegła końca. Większość z Was zrobiła już świąteczne porządki, ubrała choinkę i czeka na zasłużony odpoczynek. Jednak możecie być spokojni, my ani na chwilę nie zwalniamy tempa.

Przygotowywaliśmy się do tego wyjątkowego okresu przez cały rok i do ostatniej chwili będziemy pracować na najwyższych obrotach, aby wszystkie prezenty dodały do Was na czas.

Wy zaś postarajcie się celebrować każdą świąteczną chwilę. Życzymy Wam czasu wypełnionego radością, miłością i spokojem. W gronie rodziny i przyjaciół zbierajcie siły, aby sprostać wyzwaniom, które przyniesie Nowy Rok.

To jeszcze nie wszystko! W tym roku Zarząd i Dyrektorzy przygotowali dla Was świąteczną niespodziankę.

Zobacz życzenia: http://bit.ly/2BxYwc1 

Jeszcze raz wspaniałych Świąt i widzimy się w 2018 roku!

Życzy,
Zespół InPost



Nie kupuj świątecznych prezentów na ostatnią chwilę!



Kto z Was właśnie zdał sobie sprawę, że do Świąt pozostał jedynie tydzień? Dom nieposprzątany, pierniczki nieupieczone, lista prezentów nadal czeka na realizację… Spokojnie, nie ma co się stresować – ze wszystkim na pewno zdążycie! 

W sprzątaniu i przygotowaniu potraw radzimy poprosić o pomoc bliskich, a dostawą prezentów zajmie się InPost! Jednak nie możecie z tym długo zwlekać! Najlepiej będzie, jeśli od razu złożycie zamówienie na upatrzone wcześniej upominki. My dokonamy wszelkich starań, by prezenty znalazły się u Was jak najszybciej. Pozostanie już tylko udekorowanie prezentów i położenie ich pod świątecznym drzewkiem.

Należy pamiętać o tym, że liczba osób decydujących się na zakupy online z roku na rok wciąż rośnie, zwłaszcza w okresie przedświątecznym. Grudzień jest miesiącem, w którym wysyła się najwięcej paczek. Pamiętajmy, że okres szczytu paczkowego, to także okres utrudnionych warunków atmosferycznych. Dlatego tak ważne jest, aby jak najwcześniej zamówić świąteczne prezenty – stres związany z rozmyślaniem czy paczka przyjdzie na czas, na kilka dni przed Wigilią jest zbędny. Należy również pamiętać o wpisaniu dokładnego adresu i telefonu kontaktowego do odbiorcy, bo podanie złego rodzi niepotrzebne problemy.


Każdy pragnie spokoju w Święta, dlatego ograniczajmy sytuacje stresowe do minimum. Zamówcie prezenty już dziś i cieszcie się magią gwiazdki!

Odbierz dostęp do Showmax w prezencie!







Dla najszybszych Klientów mamy kolejną super akcję. Tym razem do zgarnięcie jest aż miesięczny dostęp do serwisu Showmax w prezencie! Zobaczcie, co trzeba zrobić, aby cieszyć się nieograniczonym dostępem do ulubionych filmów i seriali. 

Jak zdobyć prezent? 

Wystarczy odebrać paczkę z Paczkomatu w ciągu 4 godzin od otrzymania powiadomienia o jej umieszczeniu w Paczkomacie. Kiedy paczucha znajdzie się już w Twoich rękach, rozsiądź się wygodnie w fotelu i w formularzu  na stronie www.inpost.pl/showmax wpisz 24-cyfrowy numer swojej paczki i adres e-mail.

Następnie otrzymasz od nas maila z potwierdzeniem rejestracji i z linkiem do Showmax, gdzie możesz aktywować kod promocyjny. Po aktywacji konta korzystaj z serwisu przez cały długi  miesiąc bez dodatkowych opłat. Spiesz się - mamy tylko 50 tys. nagród do rozdania.

Akcja trwa od 11 do 22 grudnia 2017 roku. 

Regulamin i szczegóły akcji znajdziesz na stronie www.inpost.pl/showmax