Porozmawiaj z Paczuchą na Facebooku






Grudzień to miesiąc niespodzianek i prezentów – dlatego Paczucha przygotowała dla Was coś specjalnego. Będziecie mogli z nią porozmawiać na Facebooku. Zastanawiacie się, jak to możliwe? Już spieszymy z odpowiedzią. 

Już niebawem naszym Messengerem na Facebooku zawładnie paczuchowy chatbot, który będzie odpowiadał na Wasze pytania. Dzięki niemu będziecie mogli namierzyć swoją przesyłkę jeszcze szybciej!

Na początku będziecie mogli go zapytać o status Waszej przesyłki lub o lokalizację wybranego Paczkomatu, Oddziału InPost czy Punktu Obsługi Paczek. Jednak nasza Paczucha szybki się uczy i już niebawem będzie mogła odpowiadać na trudniejsze pytania! Mamy nadzieję, że polubicie naszego nowego chatbota.

 Więcej szczegółów już wkrótce!
 















8 komentarzy:

  1. UWAGA NA PRZEKIEROWANIA! 17 listopada InPost zmienił regulamin i teraz "Operator zastrzega sobie prawo dostarczenia Przesyłki Paczkomatowej do oddalonego o nie więcej niż 2 km w linii prostej od tego Paczkomatu innego dostępnego punktu, tj. do innego Paczkomatu, do Wirtualnego Paczkomatu lub do POP".
    Od teraz będziecie szukać paczek w POPach czynnych np. do 17stej!!! (tak jak ja, stojąc pół godziny w kolejce w papierniczym!) I nikogo nie interesuje że człowiek w tych godzinach pracuje - infolinia odpowiada "niedasie" bo wszystko jest zgodne z regulaminem! NIE WYSYŁAJCIE PACZKOMATAMI - tylko kara finansowa ich zaboli!

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. Dokładnie, mam taka sama sytuacje, z tym że smsa z takim przekierowaniem do POP-u dostałam wieczorem w czwartek gdzie nie było już możliwości odebrania paczki bo jest własnie do 17!!!(nie bez powodu wybrałam paczkomat 24/7) nie wspominając już o piątku gdzie prace mam do tej słynnej 17... Pomimo tej sytuacji byłam spokojna bo przecież mam 72h a zostaje mi jeszcze sobota tak jak mnie zapewniali w sms-ie, co prawda od 10 do 12 ale zawsze to juz coś...ale teraz to sie dopiero zaczyna wkurw... po tym jak przyjechałam do wskazanego punktu odbioru a tu uwaga ZAMKNIĘTE!!! i jutro mija 72h i teraz powiedzcie mi jak ja to mam odebrać....na infolinie nie mam co liczyć ale chyba nie musze wam tego mówić(38 os w kolejce..no proszę was...) P.S. mojej paczki również nie ma w systemie na internecie....

      Usuń
  2. Inpost pomysł miał dobry..ale realizacja to jedno wielkie szambo. Przy akcji za free z allegro - zapchały sie paczkoamty...czas odebrania przesyłki tydzień!!! a czasami lepiej..teraz kolejna nowinka..trasa..jest w katowicach..i juz hurra - paczka ma byc do Gliwic (to kolo 30km po szybkiej trasie)...ale gdzie tam..w inposcie wymyslili...ze najpierw musi jechac do Rybnika...chyab sa fanami Diagnozy...kolejna sprawa przekierunkowania...i skrocenie czasu...odbioru...czas ile 48h/ Najczesciej nie wiem czemu paczki laduja w paczkomacie po 19 w piatek... a ja paczkomat mam niedaleko pracy...kiedy nie dotre w eolne dni...mam przes...e...bo paczka wraca do bazy...wole zaplacic ciut wiecej...a w przyp. paczek do 0,5 juz mniej dla Poczty Poslkiej i mam spokoj przez tydzien ..polezy a czasami nawet 2 tygodnie...bo przeciskanie sie przez ludzi kupujacych inny towar w sklepie ktory sluzy jako POP jest totalnym nieporozumieniem. Mam nadzieje ze puscimy Insposta z torbami...bo to zadna realizacja a pomimo ze czasami mam listy ktore powinny do mnie trafic bezposrednio..musze biegac do puntu! bo kurier ma to w d...To jest tylko pomysl ktory przerosl wszystko...i teraz pikuje w dol...

    OdpowiedzUsuń
  3. Rok temu, 22 listopada 2016, zamówiłem przesyłkę (darmową, i to mnie zgubiło) z Ronda ONZ w Warszawie na Saską Kępę. Całe 5,5 kilometra, można to przejść w godzinę/70 minut. Dotarła wreszcie po 6 tygodniach, 3 stycznia 2017. Żadna reklamacja nie została uznana. Inpost to jest najgorsze guano, uczcie się na błędach i trzymajcie z daleka od tej pseudofiremki-wydmuszki.

    OdpowiedzUsuń
  4. Niestety pikowanie w dół, pora skończyć przygodę . Zero pomocy ze strony obsługi , na 10 ostatnich paczek 8 z problemami :-(

    OdpowiedzUsuń
  5. Inpost pomylił przesyłki,30.11.2017 w WAW124A ze swojej skrytki wyjęłam obcą przesyłkę. Zwróciłam do nadawcy,bo tylko takie dane były podane. Mojej przesyłki nie ma. Podobno skrytka tego drugiego odbiorcy była pusta. Nie wiem, czy złożył reklamację. Sprzedawcę muszę naciskać do interwencji, bo się wykręca.

    OdpowiedzUsuń
  6. Wy chociaż dostaliście swoją paczkę. Ja mam że paczka została dostarczona przez kuriera, a ja go na oczy nie widziałem. Kolejna paczka była tylko 12 godzin w paczkomacie, o 21 zostałem poinformowany że jest gotowa do odbioru a o 9 już dostałem informację że została z niego zabrana i mogę sobie odebrać w siedzibie InPost.

    OdpowiedzUsuń
  7. Hmmm...
    Widzę, że nie tylko mnie spotkała "niespodzianka":
    7.12.2017 r. paczka miała status "W doręczeniu", a już 8.12.2017 r. o godz. 00:24 - "Przyjęta w oddziale w Rybniku". Nie wiem o co kaman :(
    Jednak muszę pochwalić telefoniczną obsługę klienta: baaardzo miła Pani przyjęła interwencję i chyba będzie dobrze.

    OdpowiedzUsuń